Domande frequenti
Quali sono i tempi di consegna del mio ordine?
I tempi di consegna variano da 4 a 7 giorni lavorativi.
Aggiornamento: la maggior parte dei pacchi arriva un po' più velocemente nei Paesi Bassi! Normalmente, riceverai il tuo pacco entro 5 giorni lavorativi.
Cosa devo fare se non ho ancora ricevuto il mio ordine?
Se il tempo di consegna di 4 - 7 giorni lavorativi è trascorso e non hai ancora ricevuto nulla,
Invia un'e-mail a contact@ordelo.nl Scopriremo quindi per te cosa sta succedendo con il tuo pacco.
Voglio cambiare/restituire il mio ordine, come posso fare?
Per inviare un reso, è sufficiente contattare il nostro servizio clienti tramite contact@ordelo.nl
Includi il tuo nome, il numero d'ordine (ad es. #0000) che hai ricevuto nell'email di conferma e il motivo del reso. Ti forniremo quindi l'indirizzo di restituzione e confermeremo la restituzione. Fatto ciò, puoi inviarci il prodotto tramite un corriere di tua scelta.
Quali sono i costi dei resi?
Purtroppo, i resi a noi sono a tue spese. I costi dipenderanno quindi da
il corriere. Si prega di fare riferimento al sito web del corriere pertinente con cui si desidera spedire per ulteriori informazioni sui prezzi.
Quali sono le condizioni per restituire i miei prodotti?
C'è sempre un periodo di restituzione di 14 giorni. Il periodo di restituzione inizia il giorno in cui
articolo. Tuttavia, ci sono delle condizioni per i resi:
- Puoi restituire l'articolo solo se:
- Il periodo di restituzione non è ancora scaduto
- Il prodotto è nella sua confezione originale e tutte le etichette sono ancora attaccate
- Il prodotto non è stato ancora utilizzato
Quali metodi di pagamento posso utilizzare?
Accettiamo pagamenti tramite vari metodi di pagamento, come: iDeal, Bancontact,
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Cosa succede se non ho ricevuto un'e-mail di conferma dell'ordine?
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Posso annullare il mio ordine?
Vuoi annullare il tuo ordine per qualsiasi motivo? Invia un'e-mail il prima possibile
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